O Instituto de Promo\u00e7\u00e3o e Defesa do Cidad\u00e3o e Consumidor do Maranh\u00e3o (PROCON\/MA) notificou a empresa Netflix Entretenimento Brasil LTDA. A companhia dever\u00e1 prestar esclarecimentos sobre a cobran\u00e7a em compartilhamento de senhas com os usu\u00e1rios.
A empresa passar\u00e1 a cobrar um valor a mais, de R$ 12,90, aos usu\u00e1rios que compartilham suas contas com pessoas que residem em outra casa.
\u201cA partir da den\u00fancia de consumidores, chegou ao nosso conhecimento que a Netflix passar\u00e1 a cobrar um valor extra para os usu\u00e1rios que compartilham a senha do servi\u00e7o de streaming. Nosso objetivo \u00e9 saber, de fato, o que est\u00e1 sendo anunciado e como funcionar\u00e1 esse novo sistema\u201d, explicou a presidente Karen Barros.
Agora, de acordo com a Netflix, o usu\u00e1rio dever\u00e1 aderir uma nova modalidade, chamada \u201cacesso de assinante extra\u201d, caso queira utilizar o servi\u00e7o em outra resid\u00eancia ou compartilhar a senha com quem n\u00e3o mora na mesma casa. Esse recurso seria uma forma de conter preju\u00edzos da companhia.
\u201cEntende-se que quando voc\u00ea assina um servi\u00e7o, tem direito de acessa-lo para usar da forma que for conveniente, sem limitar se \u00e9 da mesma resid\u00eancia ou n\u00e3o, e os consumidores n\u00e3o podem ser sancionados por mudan\u00e7as que ferem o seu direito\u201d, completou Karen
A regra come\u00e7ou a valer ainda ano passado no Chile, Costa Rica e Peru, depois expandindo-se para Argentina, Rep\u00fablica Dominicana, Honduras, El Salvador, Guatemala, e, agora, chegando ao Brasil.
A empresa ter\u00e1 o prazo de 5 dias para apresentar explica\u00e7\u00f5es para o \u00f3rg\u00e3o. A recusa \u00e0 presta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es solicitadas, no prazo indicado, caracteriza crime de desobedi\u00eancia, de acordo com o art. 330 do C\u00f3digo de Penal, ficando sujeita \u00e0 san\u00e7\u00f5es administrativas, al\u00e9m de outras provid\u00eancias cab\u00edveis.
Caso os consumidores recebam comunica\u00e7\u00e3o da empresa sobre a mudan\u00e7a na forma de compartilhamento e cobran\u00e7a da assinatura, podem formalizar a den\u00fancia com os prints e sua documenta\u00e7\u00e3o pelo app VIVA PROCON ou site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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